Le délai moyen de préparation de la commande est de 48 heures.

Le délai moyen de livraison est indiqué sur la fiche descriptive de chaque produit. Celui varie de 4 à 14 jours ouvrés suivant la provenance du produit (Europe, Etats-Unis ou Asie). 

Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 30 jours, alors nous nous engageons à vous rembourser.

Nous livrons partout dans le monde.

Les frais de livraison dépendent de la taille et du poids du produits.
Ils sont offerts pour toute commande supérieure à 50€.

Pour les commandes d'un montant inférieur à 50€, les frais de livraison sont indiqués dans le récapitulatif de la commande avant paiement.

Nous sommes basés en France, à Lyon.

Nos colis sont expédiés par nos partenaires depuis différents entrepôts en France et à l'étranger suivant les produits (Europe, Etats-Unis et Asie).

Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local. Vous les recevrez donc directement dans votre boîte aux lettres, ou pour les plus volumineux, à retirer au guichet de poste le plus proche.

Envoyez-nous un email à  contact@myhipstersanta.com ou via le formulaire accessible sur la page de notre site "Contactez-nous". Nous prendrons en compte votre demande dans les plus brefs délais.

Nous utilisons la technique de chiffrage Secure Socket Layer (SSL) ; ainsi, les données comme votre nom, votre adresse et les autres informations sensibles essentielles sont chiffrées avant qu'elles ne soient transmises de votre ordinateur à nos systèmes.

Une page est sécurisée lorsqu'un cadenas s'affiche dans la barre d'état ou la barre d'adresse de votre navigateur (consultez la page d'aide de votre navigateur si vous ne savez pas où le cadenas doit apparaître).

Nous ne conservons pas les données de votre carte bancaire dans notre base de données afin de garantir une sécurité optimale. Le traitement des paiements par carte bancaire est opéré par Stripe et Paypal, nos deux opérateur certifiés PCI (norme de sécurité des paiements).

 Nous vous proposons 4 moyens de paiements différents :

• Visa
• Mastercard
• Amex
• Paypal

Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" : après tout, tout le monde a le droit de changer d’avis !

Vous avez la possibilité de nous retourner un article si vous n’en êtes pas satisfait(e), et nous vous rembourserons intégralement son prix dès réception.

Toute demande de retour doit être effectuée dans les 48 heures suivant la réception de l’article (jours fériés et week-ends y compris).

Pour des raisons d’hygiène, la garantie ne s’applique pas aux catégories suivantes : les articles de beauté, les sous-vêtements et maillots de corps.